FAQ
よくある質問

全商品植物は付属しておらず、鉢のみの販売となっております。
BIJINTOUKIは一つ一つハンドメイドで作成しております。その為、写真とは多少異なる場合もございます。色味や大きさ多少の誤差がございます。あらかじめご了承下さいませ。

在庫状況は商品ページに記載しております。定期的に更新しておりますが、在庫切れの可能性もございます。

全商品植物は付属しておらず、鉢のみの販売となっております。

商品は一つ一つハンドメイドで作成しております。そのため、写真とは多少異なる場合もございます。色味や大きさに多少の誤差がございますが、あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。
貫入（薄い線）や釉薬の結晶が見られる場合がございます。水、お湯などに浸した場合、変色することがありますが、釉薬の特徴ですので、品質には関係ありません。

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送料は全国一律850円です。一部、例外有（北海道1300円、沖縄2000円、離島別途見積り必要）。
100サイズ以上に関しては、別途見積りが必要です。
購入金額が15,000円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

申し訳ございませんが、ご注文の承りは日本国内発送のみとなります。
当店では現段階では、商品のご注文を日本国内のお客様に限定させていただいております。海外への発送に関するサービスは提供しておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

銀行振込出のお支払いは対応しておりません。
クレジットカード、コンビニ支払い、Paypalのみの対応となります。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、ご注文の際に必ずご確認ください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。あらかじめご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。あらかじめご了承ください。

お届け時に商品が「不良品である場合」「ご注文内容と異なる場合」は、商品到着から７日以内であれば交換を承ります。
到着時に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。
商品に不良や品違いがあった場合、お問い合わせフォームより、お客様のお名前、注文番号、及び不良個所または正しい注文内容をご連絡ください。商品の交換についてご案内いたします。
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