GUIDE
ご利用ガイド

お客様のメール受信設定により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文日より2週間～1ヶ月程度でお届けいたします。商品ご注文数などによりお届けが遅れる際はご案内いたします。
※離島などの一部地域や、天候・交通状況により運送便が遅れる場合がございます。

• 送料は全国一律850円です。一部、例外有（北海道1300円、沖縄2000円、離島別途見積り必要）。
• 購入金額が15,000円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
• 盆栽鉢、盆栽パネルの発送は、それぞれ別企業から発送されます。
• 商品発送時に商品発送のご案内メールをお届けします。（info@8be.co.jpからのメール受信設定をお願いします）
• 日本国内への発送に限らせていただきます。
• 発送後のお届け日時変更は、各運送会社にご連絡をお願いいたします。
• 商品は順次製造をしておりますが、万一品切れや出荷の遅れが生じた場合、またご注文が集中してお届けが遅れる場合などには、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。

納品書・領収書は同梱しておりません。
ご希望の際はお客様ご自身より購入完了メールかマイページの購入履歴より発行をお願いします。
領収書発行の際は、宛名と但し書きを入力して発行いただけます。
※ご注文ごとでの発行となります。複数のご注文の合算はいたしかねますのでご注意ください。

【ご注文者様とお届け先様が異なる場合の配送伝票（運送会社送り状）について】
配送伝票への記載は「ご依頼主＝ご購入者」、「配送先＝お届け先」のお名前・ご住所・電話番号が記載されます。

ご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

商品到着後7日以内かつ未使用品に限りご相談を承ります。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。商品に欠陥がある場合には当方で負担いたします。

当社ウェブサイト内で使われているすべての画像、写真、文章等その他の著作物を個人目的や法的許容範囲内で使用する場合を除き、無断で使用、転載、複写することは著作権侵害となり禁止されています。
当社ホームページへリンクする場合は必ず、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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• Windows ： Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge各最新版
• Mac(Macintosh) ： Safari、Google Chrome各最新版
• iPhone ： Safari最新版
• Android ： Google Chrome最新版

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ご注文後のキャンセルについて
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。商品に欠陥がある場合に限り、商品到着後5日以内とさせていただきます。

返品期限
商品に欠陥がある場合に限り、商品到着後5日以内とさせていただきます。

返品送料について
商品に欠陥がある場合には当方で負担いたします。

キャンセル料のお支払い
返金について既に商品代金をご入金済の方には、ご指定の口座にお振込みいたします。お客様の振込手数料はご負担願います。また、弊社から返金する際に発生する振込手数料に関してもご負担願います。